Zakupy i zwroty
Jakie metody płatności akceptujecie?
Karty (Visa, Mastercard, Amex) i PayPal, wszystko obsługiwane przez Stripe. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numerów kart. Wszystkie ceny to jednorazowe opłaty w USD - bez subskrypcji.
Zapłaciłem, ale godziny nie zostały doliczone
Doładowania są stosowane w ciągu sekund po potwierdzeniu płatności przez Stripe. Jeśli panel nie aktualizuje się po odświeżeniu, webhook może być opóźniony - odczekaj dwie minuty, potem napisz do nas z e-mailem paragonu, a doliczymy ręcznie.
Jak działają zwroty?
Pełny zwrot w ciągu 24 godzin od zakupu, jeśli nie wykorzystano żadnej godziny z pakietu. Po zużyciu godzin pakiety nie podlegają zwrotowi. Zwroty wracają na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-10 dni roboczych. Pełne szczegóły na stronie Polityki Zwrotów.
Gdzie znajdę swoje faktury?
Dashboard → Billing wyświetla każdy zakup z linkiem do paragonu Stripe. Stripe wysyła też paragon e-mailem w chwili zakupu.
Czy Lifetime naprawdę znaczy dożywotni?
Tak - nielimitowane godziny na maksymalnie 32 grach tak długo, jak istnieje usługa, jedna płatność. Jest powiązany z Twoim kontem FreeSteamIdler i działa z dowolnym połączonym kontem Steam (plany są na użytkownika, nie na konto Steam, ale nieprzenoszalne między użytkownikami).
Czy mogę płacić skinami lub kryptowalutą?
Obecnie nie - tylko karta i PayPal. Dzięki temu płatność jest natychmiastowa, a zwroty czyste.
Nadal utknąłeś? Skontaktuj się z nami - dołącz e-mail z paragonem, aby przyspieszyć obsługę.