Покупки и возвраты
Какие способы оплаты вы принимаете?
Карты (Visa, Mastercard, Amex) и PayPal, всё обрабатывает Stripe. Мы никогда не видим и не храним номера карт. Все цены - разовые списания в USD, без подписок.
Я оплатил, но часы не начислены
Начисления применяются в течение секунд после подтверждения оплаты Stripe. Если панель не обновляется после перезагрузки, вебхук мог задержаться - подожди две минуты, затем напиши нам с e-mail чека, и мы начислим вручную.
Как работают возвраты?
Полный возврат в течение 24 часов после покупки, если не использован ни один час пакета. После расходования часов пакеты не подлежат возврату. Возвраты приходят на исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней. Полные детали на странице Политики возврата.
Где найти мои счета?
Dashboard → Billing перечисляет каждую покупку со ссылкой на чек Stripe. Stripe также отправляет чек по e-mail в момент покупки.
Lifetime правда означает пожизненно?
Да - безлимит часов на 32 играх, пока существует сервис, один платёж. Он привязан к твоему аккаунту FreeSteamIdler и работает с любым привязанным аккаунтом Steam (планы на пользователя, не на аккаунт Steam, но не передаются между пользователями).
Можно платить скинами или криптой?
Пока нет - только карта и PayPal. Это делает оплату мгновенной, а возвраты чистыми.
Всё ещё не разобрался? Свяжись с нами - приложи e-mail с чеком для самой быстрой обработки.